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2007-七月-15 22:29 下午

關於平衡計分卡

平衡計分卡 (Balanced Scorecard: BSC)

學者:Robert S. Kaplan 與 David P. Norton
時間:1992年
文章:The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance 發表於 Harvard Business Review

相關著作:

  • The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action (1996, 平衡計分卡)
  • The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment (2001, 策略核心組織)
  • Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes (2004, 策略地圖)
  • Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies (2006, 策略校準)

起源:

  1990年KPMG(安侯建業會計師事務所、安侯企管)的研究機構「諾朗諾頓研究所」(Nolan Norton Institute) 進行了一項為期一年的研究計劃,課題是「未來的組織績效衡量方法」,由當時諾朗諾頓研究所的CEO 大衛‧諾頓(David P. Norton)與顧問羅伯‧柯普朗 (Robert S. Kaplan) 主持,目的在於發展出一套超越傳統局限在以財務量度為主要指標的企業績效衡量方法。有12家企業參與了這個計劃,包括:超微 AMD、美國標準石油、蘋果電腦、南方貝爾、CIGNA保險、康能設備、克雷研究中心、杜邦、EDS、奇異電氣、惠普 HP、加拿大殼牌石油。

  當時所蒐集的許多研究個案中,Analog Devices (美商亞德諾半導體)所發明的一種稱為Corporate Scorecard的新式衡量工具被認為是最能達到目標的方法,最後成為整個研究計劃的重心,據此而發展出了平衡計分卡 (Balanced Scorecard)的初步系統與概念。

  1990年12月研究計劃結束,研究論文「平衡計分卡:推動績效的量度」則於 1992年發表於 1-2 月份的哈佛商業評論。

 

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2 comments to 關於平衡計分卡

  • 事實上完全沒有去想過要寫什麼,所寫的都是自己生活相關的一些事、閱聞或是生活感想之類的,很隨興。

  • gill

    雖然看您的部落格有很長一段時間了
    不過還是常常會看到讓我嚇一跳的主題
    例如:這個”平衡計分卡”
    看著上一篇跟下一篇文章
    我一直嘗試想找出關聯性….
    真令人好奇 你是如何想出要寫的文章主題^_^

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