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2003-10 月-19 21:56 下午

哀 FNAC

很喜歡到 FNAC 去逛,從這個店在台灣出現以來就很喜歡了,最早的環亞店、一直到台北站前店、最近的新光三越信義店都有著逛起來很舒服、很人文的氣息。


這家標榜來自法國的文化科技複合商店賣很多的東西,從書籍、文具、3C 商品、CD、DVD 等等都有,其中站前店較為特別的是分成許多層,每層的重點不相同,其中一層販售 CD, DVD 的是我最喜歡的。

可惜的是 FNAC 站前店前幾個月已經以租約到期為由退出了站前商圈,上個星期我到環亞店時得到的資訊是法方業已撤資,所以我原來的會員卡也快沒用了,只能拿新光三越卡當會員卡來用。

下午剛好到新光三越信義店去,很自然就跑去很久沒逛的 FNAC 信義店去,新奇的東西還是很多,不過我注意到 DVD 陳列區的 DVD 依然聞風不動的一如我幾個星期前去過一般沒有任何的排列次序,讓我很失望。

記得幾個星期前到FNAC信義店就因為其DVD排列無序所以請店員幫忙找,當時是想找「現代啟示錄」與「與狼共舞」這兩部 DVD,結果店員也找了半天,透過電腦只知道有進倉但不知道在架上何處。當時我只是覺得信義店是新開張的還情有可原。以往 FNAC 站前店的 DVD 陳列是準確的依照片名字母順序來排列的,相當好找,我認為這應該是最基本的要求才對,沒想到信義店卻再次讓我失望了。

不知道這種管理效率的低落與法方的撤資有沒有關連,不過我不希望最後 FNAC 又變成另一個3C 大賣場,這種店面陳列管理有如垃圾堆一般亳無美感的大賣場,台灣已經有太多了,為什麼消費者就如此寬容呢?

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7 comments to 哀 FNAC

  • 社會風氣開放的前兆?社會風氣不是很早就很開放了嗎?再說,這與外國人變多變少,看不出有邏輯上的關係或關連….

  • 蔡佳純

    最近幾年 常在台北街頭逛街的人一定有發現到 好像外國人變多了 相信這是社會風氣開放的前兆 筆者曾經任職於台北市中心的資訊賣場 曾經服務過外國觀光客 記得當時 好像怕怕的
    一方面擔心自己英文程度不好 一方面又擔心自己躡手躡腳 該不會搞砸了這樁生意吧 不過還好 大多數都有成交 雖然金額不多 但也算是作好國民外交 何樂而不為呢
    不過好像服務這類的顧客到是有些方面要特別注意的
    像是產品要在那一國使用 電壓規格相容性問題 以及出關時該產品是否可以由機場帶出去 等等 這些問題我們必須先為顧客設想周全 有時甚至忍痛犧牲這樁生意
    不過 無論你銷售出去產品與否 發揮服務的精神 為客戶設想週全 相信他會對你留下深刻的印像 一有需求 他必定第一時刻想到你的

  • ruby

    不過古典音樂倒是蠻好聽的 空調也不錯 秩序井然 體驗一下文藝復興時期的氣息吧

  • Ray

    沒錯,小弟我有家人在fnac工作。新的東家是新光集團,管理方式老舊、效率低落,喜歡任用私人….
    所以我相信你所說的。

  • 台灣的閱讀風氣一向不盛,這是社會的文化活力薄弱的一種象徵,也是社會亂象的根由之一。

  • 不算是寬容吧
    所以FNAC才會逐漸撤點
    在站前店剛開幕的時候曾經去過
    對於所陳列書籍的廣度頗為驚訝
    但以商圈租金的高昂
    入不敷出怕也是難以避免
    時隔兩年後第二次再去
    所陳列的書已經相當接近金石堂
    我想這是台灣書店難以避免的命運吧
    看書的人少,買書的人更少
    以我自己為例扣除工作上會用到的專業書籍
    也很久沒買書了

  • 哀fnac

    書店之經營,或是說任何店面之經營,如果沒有持續又有新概念的更新,很容易會被有心的消費者發現,其每況愈下的蛛絲馬跡,看了Frey對Fnac的感嘆,也使我想起宣布破產的新學友書局……..

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